Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaşlarla daha hızlı ve etkin iletişim kurmak amacıyla hayata geçirdiği “HBB İletişim Noktası”nı İskenderun Atatürk Anıt Alanı önünde yeni yerinde hizmete açtı.
HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından kurulan iletişim noktası, daha önce Pac Meydanı kavşağında hizmet verirken, yeni konumuna taşınarak vatandaşlara daha erişilebilir bir noktada hizmet sunmaya başladı. Belediye yetkilileri, yeni alanın hem hizmet kalitesini artırdığını hem de vatandaş taleplerinin ilgili birimlere daha hızlı ulaştırılmasına katkı sağladığını belirtti.
İletişim noktasında gerçekleştirilen tüm görüşmelerin, hizmet kalite standartları ve iletişim güvenliği kapsamında kayıt altına alındığı ifade edilirken, yapılan başvurular hakkında vatandaşlara SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığı kaydedildi.
HBB, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla kent genelinde iletişim noktalarının yaygınlaştırılacağını da duyurdu.
Öte yandan belediye, iletişim noktalarının yanı sıra uluslararası standartlarda hizmet veren “Alo 153 Beyaz Masa” çağrı merkezi aracılığıyla da vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini ilgili birimlere ileterek hızlı çözümler sunmaya devam ediyor.
